◆よくある質問 ●eラーニングの受講について 　○e-ラーニングの仕様について 　Q1. 異なる端末で受講しても履歴は継承されますか? 　Q2. 【オンサイト正社員】eラーニングを受講できる環境がありません。 　Q3. 受講可能な動作環境を教えてください。 　Q4. 【派遣スタッフの方】eラーニングを受講できる環境がありません。 　○e-ラーニングの動作について 　Q5. 【オンサイト正社員】エラーが表示され、ログインができません 　Q6. 【派遣スタッフの方】e-ラーニングの動作がおかしいようです 　Q7. 【オンサイト正社員】e-ラーニングの動作がおかしいようです 　Q8. 【派遣スタッフの方】エラーが表示され、ログインができません 　○講座の内容について 　Q9. 受講している講座の途中から、再開できますか? 　Q10. コースや講座を選択後、選び直せますか? 　○受講の実績について 　Q11. 講座を受講したのに「未受講」、「受講中」のままで受講履歴に反映されません 　Q12. 受講の実績は確認できますか? ●教育訓練について 　○受講時間について 　Q13. 土日祝日や有給休暇取得日に受講してもいいですか 　○受講期間について 　Q14. 【派遣スタッフの方】年次教育訓練の受講期間を教えてください 　Q15. 【オンサイト正社員】年次教育訓練の受講期間を教えてください 　Q16. 教育訓練受講期間を過ぎても受講できますか 　○お給料について 　Q17. 標準学習時間を超えた場合、またはその時間に満たなかった場合は、実際に受講した時間の支払いになりますか 　Q18. 【派遣スタッフの方】教育訓練を受講した給与について教えてください 　Q19. 【オンサイト正社員】教育訓練を受講したお給料について教えてください Q1 異なる端末で受講しても履歴は継承されますか? 履歴は継承、統合されます。 ページトップに戻る Q2 【オンサイト正社員】eラーニングを受講できる環境がありません。 ご自身の上長に相談の上、最寄りの支店または事業所にて受講をしてください。 ページトップに戻る Q3 受講可能な動作環境を教えてください。 インターネットに接続できるパソコン、スマートフォン、タブレットが必要です。 また、eラーニングの実施にはPDFを閲覧できる環境が必要となります。 【推奨動作環境】 ネットワーク回線:CATVネットワーク、光などのブロードバンド回線(速度が1Mbps以上 Wi-Fi推奨)でご利用ください。 回線速度以外の各推奨環境は以下となります。 OS:windows10,Windows11 ブラウザ:Microsoft Edge,Google Chrome,Mozilla Firefox ※最新版をご利用ください ■Android端末 OS:Android 9.0〜最新版 対応ブラウザ:Google Chrome ■iPhone / iPad iOS 14.0〜最新版 対応ブラウザ:Safari もしくは Google Chrome ※環境が不明な場合は下記より動作環境の確認が可能です 　https://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/check_result.html ページトップに戻る Q4 【派遣スタッフの方】eラーニングを受講できる環境がありません。 テキストデータ(PDF)で受講いただけます。『テキストデータ(PDF)希望』と記載いただき、careerup@randstad.co.jp にメールでご連絡ください。 ご連絡の際は、下記の情報をお知らせください。 (1)スタッフコード(数字8桁) (2)氏名(カナ) (3)西暦生年月日 ※携帯電話を利用する場合は「randstad.co.jp」ドメインからのEメールを受信できるように設定して下さい。 ページトップに戻る Q5 【オンサイト正社員】エラーが表示され、ログインができません ログイン情報として、ID:スタッフコード(8桁半角数字)、パスワード:生年月日(入力例:19900101)、 姓(全角カタカナ)、名(全角カタカナ)で入力してください。 ● ログインができない場合には、onsitesupport@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ページトップに戻る Q6 【派遣スタッフの方】e-ラーニングの動作がおかしいようです 『不具合の内容』を記載いただき、careerup@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ご連絡の際は、下記の情報をお知らせください。 (1)スタッフコード(数字8桁) (2)氏名(カナ) (3)西暦生年月日 ※携帯電話を利用する場合は「randstad.co.jp」ドメインからのEメールを受信できるように設定して下さい。 ページトップに戻る Q7 【オンサイト正社員】e-ラーニングの動作がおかしいようです 動作がおかしい場合には、onsitesupport@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ページトップに戻る Q8 【派遣スタッフの方】エラーが表示され、ログインができません ログイン情報(スタッフコード、氏名、生年月日)が正しく入力されているかご確認ください。入力時にスペースが入らないようご注意ください。また、受講期間が正しいかご確認ください。 表示された『エラーコード』を記載いただき、careerup@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ご連絡の際は、下記の情報をお知らせください。 (1)スタッフコード(数字8桁) (2)氏名(カナ) (3)西暦生年月日 ※携帯電話を利用する場合は「randstad.co.jp」ドメインからのEメールを受信できるように設定して下さい。 ページトップに戻る Q9 受講している講座の途中から、再開できますか? コンテンツは章立てになっており、修了した次の章から再開できます。 ※模擬テストのコンテンツは、途中再開はできませんのでご注意ください。 ページトップに戻る Q10 コースや講座を選択後、選び直せますか? 一度選択したコースや講座は選び直すことができません。 ページトップに戻る Q11 講座を受講したのに「未受講」、「受講中」のままで受講履歴に反映されません 東京リーガルマインドの講座は「受講履歴」の反映までに数日お時間をいただいておりますが、学習ページにログインしていただくことで確認することが可能です。 講座の受講ボタンを押していただき、東京リーガルマインドの学習ページにログインしていただきますと、修了している講座に「このクラスの全教科は修了しました」と赤字で表示されますので、ご確認ください。 ※スマートフォンで受講されている場合は、修了した講座にチェックの印が表示されます。 尚、修了テストを実施し合格点を取っている場合でも、閲覧されていない章(ページ)があると「修了」となりませんので、すべて閲覧された状態になっているか確認ください。 その他の講座につきましては、リアルタイムで「受講履歴」に反映されます。 ページトップに戻る Q12 受講の実績は確認できますか? eラーニングにログインしていただくと、「受講履歴」の確認ボタンがありますので、そちらより確認ができます。受講の状況により、「未受講」、「受講中」、「修了」が表示されます。 ただし、東京リーガルマインドの講座につきましては、【Q.講座を受講したのに「未受講」、「受講中」のままで受講履歴に反映されません】を参照ください。 ページトップに戻る Q13 土日祝日や有給休暇取得日に受講してもいいですか 教育訓練の受講につきましては、法定休日に受講いただくことは禁止しておりますので、法定休日以外で受講をお願いします。 また、有給休暇取得日には受講ができません。(有給付与ができなくなります) ※法定休日は、労働基準法で定められた週に1日もしくは4週に計4日の休日を意味し、それ以外の休日を法定外休日といいます。 ページトップに戻る Q14 【派遣スタッフの方】年次教育訓練の受講期間を教えてください 「労働条件通知書(教育訓練)」の「教育訓練受講期間」に記載されておりますので、ご確認ください。 「労働条件通知書(教育訓練)」がお手元に届いていない場合は、担当支店へお問い合わせください。 ページトップに戻る Q15 【オンサイト正社員】年次教育訓練の受講期間を教えてください e-ラーニングで学習できる期間は、「労働条件通知書(年次教育訓練)」に記載の契約期間(2ヶ月間)です。 ページトップに戻る Q16 教育訓練受講期間を過ぎても受講できますか 受講することはできませんので、期間内に受講をお願いします。 ページトップに戻る Q17 標準学習時間を超えた場合、またはその時間に満たなかった場合は、実際に受講した時間の支払いになりますか 教育訓練手当は標準学習時間分のお支払となります。 ページトップに戻る Q18 【派遣スタッフの方】教育訓練を受講した給与について教えてください 教育訓練の給与は時間給の125%でお支払し、給与明細には「教育訓練」と表記されます。給与の支払いについては、労働条件通知書(教育訓練)をご確認ください。 ※就業中の時間給×125%×修了講座の標準学習時間 ページトップに戻る Q19 【オンサイト正社員】教育訓練を受講したお給料について教えてください 教育訓練を受講したお給料については、「労働条件通知書(年次教育訓練)」に記載の時間外手当で支給されます。 ページトップに戻る

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