◆よくある質問 ●eラーニングの受講について 　○受講時間について 　Q1. 教育訓練を受講できる時間帯はいつでしょうか? 　○受講できる媒体について 　Q2. 携帯電話で受講ができますか? 　Q3. スマートフォン、タブレッドなどで受講ができますか? 　Q4. パソコンとスマートフォンの両方で受講した場合、両方の進捗が共有できますか? 　○e-ラーニングを受講できない場合 　Q5. 【オンサイト正社員】パソコンやスマートフォンを持っていない場合は、どうすればよいですか? 　Q6. 【派遣スタッフの方】パソコンやスマートフォンを持っていない場合は、どうすればよいですか? 　○教育訓練を受けたくない場合 　Q7. 【派遣スタッフの方】そもそも教育訓練を受けたくない場合は、どうすればよいですか? 　Q8. 【オンサイト正社員】そもそも教育訓練を受けたくない場合は、どうすればよいですか? 　○e-ラーニングの仕様について 　Q9. 動画はありますか? 　Q10. 受講には、何が必要ですか? 　Q11. イヤホン、またはヘッドセットが必要ですか? 　○e-ラーニングの動作について 　Q12. 【派遣スタッフの方】e-ラーニングの動作がおかしいようです 　Q13. 受講している講座の途中から、再開できますか? 　Q14. 【派遣スタッフの方】ログインができません 　Q15. 【オンサイト正社員】ログインができません 　Q16. 【オンサイト正社員】e-ラーニングの動作がおかしいようです 　○講座の内容について 　Q17. コース選択後、選びなおせますか? 　Q18. 好きな講座を選べますか? 　○パソコンの講座について 　Q19. パソコンコースのOfficeバージョンは何ですか? 　Q20. パソコンコースの受講には、Microsoft Officeが必要ですか? 　Q21. Office2013以外のOfficeのバージョンを使用していますが、操作方法は異なりますか? 　○受講の実績について 　Q22. 自分がどこまで受講したかなどの実績は見ることができますか? 　Q23. 講座を受講したのに受講履歴に反映されません ●教育訓練について 　○受講期間について 　Q24. 学習期間を延長したい場合は、どうすればいいですか? 　Q25. 【派遣スタッフの方】e-ラーニングの受講期間を教えてください 　Q26. 【派遣スタッフの方】雇用契約期間が2ヶ月未満の場合、学習期間はいつまでですか? 　Q27. 【オンサイト正社員】e-ラーニングの受講期間を教えてください 　Q28. 雇用契約終了日を越えて受講できますか? 　Q29. 学習の途中で、決められた学習期間が終わってしまった場合、お給料の支払いはどうなりますか? 　○お給料について 　Q30. 【派遣スタッフの方】学習した時間分、お給料の支払いはしていただけますか? 　Q31. 標準学習時間を越えて学習した場合、お給料は時間分いただけますか? 　Q32. 【オンサイト正社員】教育訓練を受講したお給料について教えてください 　Q33. 【派遣スタッフの方】私のお給料の支払いについて、もっと詳しく教えてください 　Q34. 【派遣スタッフの方】教育訓練を受講したお給料について教えてください 　Q35. 【オンサイト正社員】私のお給料の支払いについて、もっと詳しく教えてください 　Q36. 【オンサイト正社員】学習した時間分、お給料の支払いはしていただけますか? Q1 教育訓練を受講できる時間帯はいつでしょうか? 教育訓練は5:00から22:00までの間に実施してください。 時間外はシステムにログインすることができませんのでご注意ください。 e-ラーニングは、許可のない限り、就業先や、就業時間中に行ってはいけません。 ページトップに戻る Q2 携帯電話で受講ができますか? 受講できません。 ページトップに戻る Q3 スマートフォン、タブレッドなどで受講ができますか? e-ラーニングはパソコン、スマートフォン、タブレットでご受講いただけます。 ITの講座についてはパソコンでの受講をお勧めしております。 ページトップに戻る Q4 パソコンとスマートフォンの両方で受講した場合、両方の進捗が共有できますか? 両方の進捗を共有することができます。 ページトップに戻る Q5 【オンサイト正社員】パソコンやスマートフォンを持っていない場合は、どうすればよいですか? ご自身の上長に相談の上、最寄りの支店または事業所にて受講をしてください。 ページトップに戻る Q6 【派遣スタッフの方】パソコンやスマートフォンを持っていない場合は、どうすればよいですか? その場合は、テキストで教育訓練を受けることができます。 テキストの受講は、このe-ラーニング内にあるフォームから、「テキスト受講」の申請ができます。 ページトップに戻る Q7 【派遣スタッフの方】そもそも教育訓練を受けたくない場合は、どうすればよいですか? その場合は、このe-ラーニング内にあるフォームから、「受講辞退」の申請ができます。 ページトップに戻る Q8 【オンサイト正社員】そもそも教育訓練を受けたくない場合は、どうすればよいですか? 長期的なキャリア形成を目的としているため対象の方は積極的に受講をするようお願いします。 ページトップに戻る Q9 動画はありますか? ランスタッドでは、教育訓練の受講に対し、通信料を抑えるため、コンテンツに動画は使用していません。 ページトップに戻る Q10 受講には、何が必要ですか? インターネットに接続できるパソコン、スマートフォン、タブレットが必要です。 また、eラーニングの実施にはPDFを閲覧できる環境が必要となります。 【推奨動作環境】 ネットワーク回線:CATVネットワーク、光などのブロードバンド回線でご利用ください。 回線速度以外の各推奨環境は以下となります。 ●ランスタッドeラーニングシステム OS:windows10,Windows11 ブラウザ:Firefox、Google Chrome ※Firefox、Google Chromeは最新版をご利用ください ●e-TEST(英語講座) ブラウザ: Google　Chrome, Firefox 11.0以上, Safari, iOS　Safari 5以上 (iPhone, iPad)　, Android 2.4 以上(Phone, Tablet), Surface サウンドボード:　スピーカーやヘッドフォンで音声が聴ける環境 ●LEC(eラーニング講座) OS:Windows 8.1 Update、Windows 10 Windows 11 デスクトップモードでご利用ください。モダンUIモードではご利用いただけません。 ※ブラウザ:Microsoft Edge,Google Chrome,Mozilla Firefox 「デスクトップ」モードでご利用ください。「Modern」モードではご利用いただけません。 ※OSが64bit版でも、InternetExplorer / Mozilla Firefox は32bit版をご利用ください。 必要なソフトウェア:Adobe Flash Player 8 以降/AdobeR Reader XI、DC 以降 「MP3(MPEG-1 Audio Layer-3)」ファイルが再生可能なプレイヤー ※環境が不明な場合は下記より動作環境の確認が可能です 　https://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/check_result.html ページトップに戻る Q11 イヤホン、またはヘッドセットが必要ですか? TOEIC受講以外は、イヤホン、ヘッドセットがなくても受講できます。 ページトップに戻る Q12 【派遣スタッフの方】e-ラーニングの動作がおかしいようです 動作がおかしい場合には、careerup@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ページトップに戻る Q13 受講している講座の途中から、再開できますか? コンテンツは章立てになっており、再度、ご自分が学習した章から再開できます。 ページトップに戻る Q14 【派遣スタッフの方】ログインができません ログイン情報として、ID:スタッフコード、パスワード:生年月日(入力例:19900101)、 苗字(全角カタカナ)、お名前(全角カタカナ)で入力してください。 ログインができない場合には、careerup@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ページトップに戻る Q15 【オンサイト正社員】ログインができません ログイン情報として、ID:スタッフコード(8桁半角数字)、パスワード:生年月日(入力例:19900101)、 姓(全角カタカナ)、名(全角カタカナ)で入力してください。 特にIDはランスタッドの社員番号(6桁の数字)ではありませんので注意してください。 ログインができない場合には、onsitesupport@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ページトップに戻る Q16 【オンサイト正社員】e-ラーニングの動作がおかしいようです 動作がおかしい場合には、onsitesupport@randstad.co.jpにメールでご連絡ください。 ページトップに戻る Q17 コース選択後、選びなおせますか? 選びなおすことができません。 ページトップに戻る Q18 好きな講座を選べますか? ランスタッドでは、1~3年次の方の業務内容、就業年度により、複数の教育コースを選定しています。その複数の教育コース内から1つ、お好きなコースを選択し、受講していただきます。 4年次以降は、ご自身のキャリアの方向性や伸ばしたいスキルに合わせて、自由に講座を選択し受講して頂きます。 ページトップに戻る Q19 パソコンコースのOfficeバージョンは何ですか? Micorosoft Office2013バージョンです。 ページトップに戻る Q20 パソコンコースの受講には、Microsoft Officeが必要ですか? Microsoft Officeは不要です。 ページトップに戻る Q21 Office2013以外のOfficeのバージョンを使用していますが、操作方法は異なりますか? なるべく操作方法が共通の方法でご紹介しています。 ページトップに戻る Q22 自分がどこまで受講したかなどの実績は見ることができますか? それぞれの方の受講実績画面があり、受講の状況により、「実受講」、「受講中」、「修了」が表示されます。 ページトップに戻る Q23 講座を受講したのに受講履歴に反映されません 東京リーガルマインドの講座は「受講履歴」の反映までに数日お時間を頂いておりますが、学習ページにログインしていただくことで確認することが可能です。 講座の受講ボタンを押していただき、東京リーガルマインドの学習ページにログインしていただきますと、 修了している講座に「このクラスの全教科は修了しました」と赤字で表示されますので、ご確認ください。 ※スマートフォンで受講されている場合は、修了した講座にはチェックの印が表示されます。 尚、修了テストを実施し合格点を取っている場合でも、閲覧されていない章(ページ)あると「修了」とはみなされませんので、すべて閲覧された状態になっているかどうかも注意してご確認ください。 TOEICコースの「Eテスト(TOEIC模試)」はテストを6回実施すると修了となります。 Eテストの「受講履歴」は、学習した日の翌日に反映されます。 その他の講座につきましては、リアルタイムで「受講履歴」に反映されます。 ページトップに戻る Q24 学習期間を延長したい場合は、どうすればいいですか? 学習期間の延長は行うことができませんので、期間内にe-ラーニングを修了してください。 ページトップに戻る Q25 【派遣スタッフの方】e-ラーニングの受講期間を教えてください e-ラーニングで学習できる期間は、「労働者派遣雇用契約書」に記載の「雇用契約開始日」から2ヶ月以内です。 ページトップに戻る Q26 【派遣スタッフの方】雇用契約期間が2ヶ月未満の場合、学習期間はいつまでですか? 「雇用契約期間」が2ヶ月未満の方は、「雇用契約終了日」までが学習期間となります。 ページトップに戻る Q27 【オンサイト正社員】e-ラーニングの受講期間を教えてください e-ラーニングで学習できる期間は、「労働条件通知書(年次教育訓練)」に記載の契約期間内です。 ページトップに戻る Q28 雇用契約終了日を越えて受講できますか? 「雇用契約終了日」を越えて受講することはできません。また、なんらかの状況で受講していただいても、お給料のお支払はできかねますのでご了承ください。 ページトップに戻る Q29 学習の途中で、決められた学習期間が終わってしまった場合、お給料の支払いはどうなりますか? 期間内に「修了」したコンテンツに対して、お給料をお支払します。 ページトップに戻る Q30 【派遣スタッフの方】学習した時間分、お給料の支払いはしていただけますか? 1コンテンツ(教材)には、標準学習時間があります。 コンテンツの修了ごとに、標準学習時間分のお給料をお支払します。 給与支払のタイミングは、「給与締日」当日までに修了したコンテンツの標準学習時間分を、その月のお給料としてお支払します。「給与締日」翌日以降に修了したコンテンツ分は、翌月のお給料としてのお支払になります。 ページトップに戻る Q31 標準学習時間を越えて学習した場合、お給料は時間分いただけますか? 標準学習時間を越えて学習していただいても構いませんが、お給料は標準学習時間分のお支払となります。 ページトップに戻る Q32 【オンサイト正社員】教育訓練を受講したお給料について教えてください 時間外時間としてお支払いします。 ページトップに戻る Q33 【派遣スタッフの方】私のお給料の支払いについて、もっと詳しく教えてください ランスタッド　キャリアサポートセンターにご連絡ください。 【お問い合わせ先】 ランスタッド キャリアサポートセンター 営業日:平日(月曜〜金曜) メール:careerup@randstad.co.jp ページトップに戻る Q34 【派遣スタッフの方】教育訓練を受講したお給料について教えてください お給料は、時給の125%分でお支払します。 ページトップに戻る Q35 【オンサイト正社員】私のお給料の支払いについて、もっと詳しく教えてください ランスタッドオンサイトマネジメントグループにご連絡ください。 【お問い合わせ先】ランスタッド株式会社　オンサイトトマネジメントグループ 営業日:平日(月曜日〜金曜日) メールアドレス:onsitesupport@randstad.co.jp ページトップに戻る Q36 【オンサイト正社員】学習した時間分、お給料の支払いはしていただけますか? 1コンテンツ(教材)には、標準学習時間があります。コンテンツの修了ごとに、標準学習時間分のお給料をお支払します。 給与支払のタイミングは、「給与締日」当日までに修了したコンテンツの標準学習時間分を、その月の時間外として勤務表で申請していただき、翌月の給与支払日の通常の時間外勤務時間と一緒にお支払いになります。 ページトップに戻る

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